Порядок расторжения договора, возврата товаров и (или) денежных средств
Покупатель может расторгнуть договор и вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней с момента его передачи при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Денежные средства возвращаются покупателю незамедлительно либо в срок до 7 дней.
В случае приобретения НЕКАЧЕСТВЕННОГО товара Покупатель в течение гарантийного срока или срока годности товара вправе расторгнуть договор и вернуть деньги (возвратив при этом товар). При возникновении спора о качестве товара может быть проведена проверка качества либо экспертиза товара. Денежные средства возвращаются Покупателю незамедлительно либо в срок до 14 дней.
Для расторжения договора Покупателю необходимо обратиться к Продавцу (в письменной или электронной форме либо по любому указанному на сайте номеру телефона), предоставив доказательства покупки (номер заказа либо иное подтверждение).
Порядок возврата товара зависит от способа его получения и согласовывается между Покупателем и Продавцом отдельно.
С более подробной информацией о порядке возврата приобретенных товаров и денежных средств можно ознакомиться здесь.
При наличии вопросов можно проконсультироваться по телефону: +375 (25) 735-71-71. Электронная почта minsk1134@yandex.ru
Время работы: Пн.-Пт 9:00—17:00
Возврат и замена товаров производится в соответствии с условиями законодательства, в частности с положениями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров Республики Беларусь № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за товар осуществляется после поступления товара обратно продавцу.
В соответствии со ст. 25 Закона РБ «О защите прав потребителей» возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 7 дней с момента предъявления обоснованного требования покупателем, а при необходимости проведения экспертизы товара – не позднее 14 дней.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелек или иным способом), если иное не согласовано с покупателем.
При возврате товара с дефектами мы возместим полную стоимость товара, а также расходы на доставку и обратную пересылку (при наличии чеков или иных подтверждающих документов).
